网站运营新概念二运营中的完美配合
无论是网站的研发阶段还是网站的优化阶段,以及网站的提升阶段,与技术开发人员和客户服务人员的配合都应该纳入网络营销运营工作的一个组成部分,配合是网站运营工作中的重要的职能之一.
当然,我想大家都应该知道配合对于整体经营的重要性,问题是站在网站运营这个角色上,如何与其他部门配合,完成网站运营战略的实施,如何与其他部门配合使网站运营的思想得到体现和执行?运营中的完美配合主要抓几个方面?如何处理配合的过程中出现的种种问题?
一.与网站开发人员的配合.
网站运营考虑的更多是可行性和合理性,而技术开发人员考虑更多的是实现.然而技术在实现的时候就会涉及到不同方法的实现,实现的简易与复杂,实现的方法是否符合用户习惯等.如果想让网站的运营战略得到完美的体现,就不可避免的要求运营人员与技术开发人员进行大量沟通,使运营的意图得以最佳的方式体现,沟通的过程就需要配合.主要涉及这样
几个方面:
1.网站的布局设计.根据网站运营战略是选用简洁型还是选择华丽型,需要运营人员和技术人员共同协商决定.
2.网站的风格设计.风格中包括色彩的选择,CSS 定义,栏目的设计.
3.网站的开发模式.WEB1.0 还是WEB2.0,区别就在于用户的参与程度,都要服从于网站运营战略的规划.
4.网站的优化设计.URL设计,title,meta标签设计,强调标签的使用,主关键词和长尾关键词的分布和密度等等.
二.与网站客户服务人员的配合.
业务人员,客户服务人员每天都会和大量的直接客户接触,客户对于网站的意见和建议通常来说都会传达给他们,而考验一个网站整体运营反应能力的关键,就是这些意见和建议是否能够传达到运营人员那里,进行相应的调整和修正,这个时候,运营人员与业务人员和客服人员的配合就至关重要.主要从以下几个方面入手:
1.通过客户对网站的印象来改善用户体验.用户体验非常重要,用户就是网站面向的对象,网站是给客户使用的,能够博得用户的好感,给用户带来方便而有用的东西都会影响用户转化为公司直接客户的几率.所以不断的通过客户的反馈来改善用户体验,是网站争取下游客户的重要举措.
2.通过客户对网站的意见来改善运营流程.虽然在规划阶段已经在调查研究的基础上设计了比较好的流程,但是,客户的使用习惯在变,竞争对手的策略在变,影响网站使用的所有周围环境都在时刻变化,所以流程也要随着做相应的改善,而客户是最有资格对网站流程提出意见的人,因为是他们在亲身体验着这个流程,对他们是否方便,是否合理也是流程设计的最初目的.所以通过与客服人员的配合,听取客户的意见,使客户参与到网站的流程改善活动中,比将来突然某一天醒悟过来再匆忙改正要好得多.比如注册流程,服务流程,结算流程等.
三.运营与其他部门的完美配合.
无论是开发人员还是业务客服人员,完美配合的标准都是信息的通畅传达,使整体网站对市场变化的反应能力提高.并且这种传达要做到客观,不可以在传达的过程中由于信息的转手而搀杂进传达人员个人的思想,做到这一点很不容易,这就涉及到如何处理配合过程中出现的种种问题.
对于这一点,我建议公司在进行组织结构设计的时候,能够赋予运营人员较大的权利,如果运营人员有对技术人员和客服人员的管理权利,那么下情上达的问题就不大了,否则,客服人员如果不理你那套,只靠公司的企业文化"传达的义务"作用不会大.
或许可以列举出很多处理的方法和案例,但是情况太复杂,也不可能罗列完全,我只想告诉你本质,那就是对人际关系的经营,对人性的了解.你和他关系不错,他自然就愿意告诉你,你知道他的情绪如何,知道如何控制他,他就不敢不告诉你.所以,所谓完美的配合,就是处理好你与他们的人际关系,用心去观察他们的行为,揣摩他们的心理,无论他做出什么举动和行为,你都能很好的去应对,去控制,那么即便公司没有赋予给你什么权利,你也可以将运营工作中的配合职能做得很好.
这就是我对网站运营新概念二:运营的完美配合的理解和说明
相关文章：
八个字概括网络营销精髓
web2.0时代企业网络营销整合策略
中华网：亿玛客网络营销升级课程直指营销实战
新华网：亿玛客网络营销学院成为职界导师
千龙网：如何拥有营销实战技能立马来找亿玛客
新华网：来亿玛客让您的求职之路不再坎坷
2022年网络营销SEO该何去何从?
常用的网络营销方法有哪些
网络营销五个必须知道的常识
五种整合网络营销方式
更近的文章：
网络营销里营销转化的知识
网络营销：平台的实质性才是关键
网络营销里几种最基础也最主要的方法
以后的网络营销发展将走向专业化
企业进入网络营销领域需了解的五个事情
google眼镜将要改变网络营销?
网络营销营销手段概述
企业在网络营销中的四个技巧
网站运营新思路二:积分兑换忠诚
网站运营新概念五:网站维护
标签：
相关文章：
怎么提升认知和思维
哪家吉林SEO公司收费合理？
全新改版，亮点速览
企业网站设计：简约高效，用户体验至上
塔山双喜，双喜何在？,seo监测分析系统
西宁SEO优化，数据分析助力关键词优化？,张家口全网站建设
天猫SEO服务，助力电商商家抢占流量高地，如何脱颖而出？,什么网站推广快
拼多多开店流程是怎样的？
抖音SEO优化系统，如何招商更高效？
人工智能，如何引领未来通讯革命？,防滑链营销推广
“智能权重优化工具”
抖音SEO关键词“小奕”如何快速提升排名？
“快速查排名，Alexa一网打尽”
SEO排名优化神器
GPT-4.0官网最新更新有哪些亮点？
虚拟无货源副业项目，每天稳定200+
SEO优化新策略，快速提升网站排名
如何快速取消ebay订单？
西安SEO优化，行业领先，效果显著！
企业战略升级有哪些问题
云服务器不稳？速查故障攻略！
企业品牌推广的重要性跟优势！
“图片一搜，百度识图”
cookie对网络营销的伟大作用
如何根据产品的特征制订网络整合营销方案？
五个步骤构建完整的市场运营体系
AI写作神器，创作新境界。
湛江有哪些公司擅长网站SEO？
网络营销新玩法，创意无限，效果惊人
磁力搜索，一搜即达神器
商店诱人消费10种隐秘营销手段
博实股份：公司进行机器人系统的研发、设计、制造和系统集成应用，机器人核心控制算法程序为自主开发39岁大龄剩女择偶标准高，有房有车身高180，男嘉宾：快绝经了吧
资产负债表期初和期末指的是什么
同比上涨什么意思
高效多页抓取，WPS数据采集利器！
聊城抖音SEO优化技巧，如何让你的企业排名更靠前？,形象建设素材视频网站
苹果在欧盟又做出重大让步，首次允许用户通过网页下载iPhone应用演员休息时都在干嘛？第一张我忍了，杨紫这张我可以笑一整天！
杭州SEO培训，双证在手，如何提升网站排名？,毕业季纪念册推广营销
团建网站SEO优化，关键词优化提升排名
响应式勘察设计院协会网站模板
弋阳SEO，高效优化，助力网站腾飞
用户活跃度指标有哪些
百度风云榜·热搜风云
域查询快搜器
网络营销：如何通过短视频快速吸粉？,山西网站建设报价
“网站安全速检，一键安心无忧”
华为云耀云服务器 L 实例：小程序开发者的智选张兰控大S曾为具俊晔流产，大S律师怒揭证据，却坐实大S嗑药！
网站定制，价格透明，新公司专属！
如何将闲鱼分享到朋友圈？
制作头像副业项目，创造动漫头像，轻松收益项目日赚200+
