网络调研实务

一、认真设计在线调查问卷

下面简单谈一谈网上调查问卷的内容。

（一）在线调查问卷的构成

一份完整的网上调查问卷通常包括如下几个部分：卷首语、问题指导语、问卷主体以及结束语。

1.卷首语

说明由谁执行此项调查、调查目的、意义何在。其主要功效是使被调查者感到正在进行的调查项目是合理、合法的，是值得他们花些时间和精力来认真填写的。卷首语虽然不是问卷的主体部分，但它的作用不容忽视，即消除顾虑、取得被调查者的信任，所以一定要注上明确的单位名称、地址、联系电话和网址。

2.问题指导语（填表说明）

是向被调查者解释怎样以及如何正确地填写问卷的语句。
3.问卷的主体

(1)含义：问卷主体包括问题和备选答案，是问卷的核心部分。问题的类型可以分为开放型和封闭型。网络市场调查中有的在线问卷特别是E-mail问卷多采用封闭型问卷，即在提出问题的同时，给出备选的答案。封闭型问卷的优势非常明显，时间省、回收率较高、资料便于统计处理和进行定量的分析。

(2)注意几点：

①考虑被调查者的特征及心理特点，设计较满意的问卷，可以使被调查者有兴趣和愿意回答提问。

②问卷不宜过长。

③问题应简洁易懂，定义清楚。

④敏感性的问题应婉转迂回地提出，如用第三人称，而尽量不用第二人称“问”。不要让被调查者产生厌烦甚至反感情绪。

4.结束语

是感谢语。要做到诚恳、亲切。

（二）在线问卷设计的几点相关事宜

1.被调查者或被调查区域的文化、传统、宗教、法规等方面的情况。
2.调研的主体要明确、简洁，便于被调查者正确理解和回答。

3.方便调查人员和数据统计人员的工作，便于调查的整理和处理。

二、尽可能多地吸引网民参与调查，特别是被动问卷调查法

（一）问卷的设计水平及内容的重要性、趣味性、利他性等都直接影响到被访者参与回答问题的积极性。

（二）注重采用适当的激励措施和手段。

（三）在吸引网民更多参与的同时，也要采用一定的技术手段来杜绝弄虚作假。

（四）与访问量大的网站合作以增加参与者数量。

三、样本分布不均衡的影响

四、公布保护个人信息声明

无论哪个国家，对个人信息都有不同程度的自我保护意识，要让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合。

如果以市场调查为名义收集用户个人信息以展开所谓的数据库营销或者个性化营销，不仅会严重损害企业在消费者，特别是被调查者中的信誉，同时也将损害合法的市场调查。

例如：2001年6月初联想集团在163电子邮局登录之后，有一个关于计算机液晶显示屏的有奖在线调查弹出窗口，要求被调查者填写姓名、身份证号、E-mail地址、电话、邮政地址等资料。假设联想集团将调查所收集到的用户信息作为将来开展营销的对象，则违反了市场调查业者的从业规范，是对受访者和社会公众不负责任的表现。

五、尽可能将多种调研方式相结合进行市场调查

应结合中国的实际状况和调查目的，把网上调查和传统市场调查方式相结合，或者是在传统调查方式上嫁接现代网络市场调查方式。

标签：

相关文章： 工作中ao是什么意思  淘宝开充值店利润如何？  SEO翘楚，优化领航者  环保SEO公司助力企业迈向绿色未来？  江阴网站优化，如何快速让网页被百度收录？,小程序seo案例  衡阳SEO公司推荐：如何通过SEO提升品牌知名度？,青岛合川网站建设推广  湖北招生系统账号被禁用？原因何在？,seo工程学校  企业网站推广一般都有什么方式呢？  南威软件申请实现小程序开发与上架的方法、系统、存储介质及设备专利，实现生产环境快速开发、调试小程序是个狠人！江苏一小男孩上课犯困被叫醒，两巴掌呼的老师猝不及防  AI赋能，笔耕未来新篇章  大数据培训费用一览  微信商城如何最好产品的预售活动  5 分钟学会开发小程序！无需代码！  响应式陶瓷研磨盘抛光网站模板  大连SEO优化，如何快速提升网站关键词排名？,陕西网站建设最新报价  关键词排名速览  合肥SEO高效提升  AI工作总结生成器，如何释放你的时间，提高效率？  SEO私人服务靠谱吗？陷阱行业真相与理选择如何？,丹东seo查询怎么赚钱  网店推广，精准引流，高效转化  小程序在电子商务中的应用  SEO计费新方案，高效精准，一价全包  发工资用微信转账给员工  404页面优化：简洁提示，引导搜索，提升体验  这个AI写作工具免费吗？释放你的创作力！  武汉SEO，优化关键词，提升排名快！  电商运营品类有哪些  别想太多，爱即简单  苹果更新网页版 iCloud，升级照片、邮件等应用歌手周梓倩遭中医摸臀、袭胸，发文告诫女孩小心，但却遭遇网暴  网络品牌营销推广为什么要选择云裂变？  京东超市实体店加盟是否值得考虑？  上海SEO公司，排名领先，专业优化！  宜春网站SEO年费用是多少？  测点击速度，你的速度有多快？,年前找工作好吗seo  外贸SEO防镜像，策略先行，效果显著。  利用知乎来做cpa引流推广该如何做？  百度地图SEO优化神器  SEO深度定制服务  云端数据是什么意思  双核驱动，山东聚搜网络，如何打造高效网站？,预渲染提高seo  机械零件配件类网站模板  SEO2新构型：多维优化，精准触达  什么叫做用户画像分析  小红书怎么才能快速获得点赞呢？  高端商务汽车租赁公司网站模板  梅州优化：不同外链策略如何提升网站权重？,福州平台推广营销公司  划分不变资本和可变资本的意义是什么  B站大会员，畅享VIP特权！  苹果在欧盟又做出重大让步，将首次允许用户通过网页下载iPhone应用与韩国丈夫感情不和, 离婚后嫁中国老公, 如今被宠成公主  网络游戏推广公司崛起：新商机，新势力！