小程序埋点：博西家电利用A/B测试提高点击率

图片由 AI 生成

痛点

对于博西家电这样的消费家电品牌而言，如今更为关注如何利用数据发挥 " 数据飞轮 " 效应，从而更好地为消费者提供优质的产品和服务。博西家电早期有自己的数据管理工具，在数据辅助业务南昌企业服务网决策方面取得一定成效。但在数据驱动每个具体业务的环节时，仍然有 50% 是依靠人工执行，其余 50% 交给自动化，这种 " 半自动化模式 " 影响了业务效率。

解决方案 + 成效

小程序运营产品选品优化，南昌企业服务网洞察消费者偏好

在博西家电小程序的洗衣机商品页中，有多个商品运营位可供配置，业务通过数据洞察，发现除去洗衣机耗材外，消费者也对清洁产品、清洁服务两类产品存在兴趣，此外小程序新老用户对于相关产品和服务存在南昌企业服务网不同的购买偏好。

因此，火山引擎提出了在运营位实行 A/B 测试，希望找到用户点击率最高的展示方案。原有的运营位展示的是洗衣机 " 清洁产品 + 耗材 "，在设计 A/B 测试过程中，业务团队新增了两个南昌企业服务网方案，仅展示 " 清洁产品 " 方案和展示 " 清洁服务 + 产品 " 的方案。在使用火山引擎 A/B 测试工具 DataTester 开启实验，并运行 10 天后，通过对点击率、转化率等指标的观测，南昌企业服务网实验表明，" 清洁产品 + 清洁服务 " 的组合方案胜出，点击率提升近 40%。

小程序推送文案优化，让创意更优、洞察更精准

博西家电使用火山引擎 DataTester 进行家电清洁文案推送的 A/B 测南昌企业服务网试，基于人群洞察，对文案进行优化，共设计了三条不同的推送文案，通过 DataTester 的数据报告发现用户对三条文案的点击率差异，最终选择其中一条方案全量上线，经过以上流程筛选方案投放，本次小程序推南昌企业服务网送的点击率也有显著提升。一项数据显示，订阅消息的打开率整体提升了 23%。

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