入门产品运营必须要了解的一些相关知识

　　PC红海市场难做吗？难做！有多难？非常困难！那为什么要这么做呢？赚钱！我认为PC软件制造商目前所面临的情况无非是这一点。为了满足收入数据标准，他们必须在产品运营中付出很多努力。但是，大多是支撑不下去的企业，都倒在了产品运营这一步骤上。
 

　　用户运营

　　用户运营是以人为中心的运营手段，特别是在产品的冷启动阶段，用户运营相当重要。第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的，他们决定着产品的价值观，这批用户最好是在某个领域有一定的影响力，因为这利于口碑传播。对社区化的产品，用户维护包括调解用户群的矛盾，奖惩，等级分配，氛围等。

　　由于产品性质不同，用户运营的手段各异。最基础的工作为为建立完善的Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。另外则是通过多途径去主动邀请有价值的用户来使用产品。

　　用户运营是件繁琐的工作，很难去制定KPI量化考核，很多时候，你需要做的就只是收集用户的反馈信息，然后统计给产品经理。本质来讲，用户运营是产品与用户群之间的情绪管理，所以千万不要小巧客服这个角色，我们更愿意称为用户体验专员。用户产品运营人员以官方形象这个虚拟角色直接面对用户，在某种意义上代言了产品并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

　　内容运营

　　内容运营基本上可分为两条线，一是将用户产生的高质量内容，通过编辑、整合等方式优化加工形成平台上对外输出的内容；另外则是自创一些优秀的内容作为核心来运营，更多偏于自己整理、撰写、策划来产出内容。但无论需要运营的是网站还是APP，在运营之前必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。因此内容运营的工作也包含了对用户产生内容的审核和过滤，这里说的审核并不是仅仅去除广告、色情、暴力等信息，而是需要过滤掉与产品或板块定位无关的内容，过滤方式又有删除、屏蔽等不同手段。

　　内容型产品一般可分为UGC和媒体两大类别，UGC（用户产生内容）型，有微博，论坛，SNS等，而传统门户网站等均属于媒体型。不管哪一种类型的内容型产品，都需要运营人员对产品内容的掌控，依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容，同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品，运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么，只要不过分。我们可以幻想如果没有内容运营工作，产品里的内容就差的变得更差，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在产品中找到归属感和存在感，垃圾内容泛滥，产品将失去应有的控制。

　　以上关于入门产品运营需要了解的一些相关知识分享，希望能够对大家有所帮助。

标签：

相关文章： 铝型材SEO，精准流量入口  通知停职员工复工的通知  品牌协同，传播新引擎  山东SEO优化价格透明  东营百度优化专家  QQ群排名神器下载  公司恶意调岗怎么应对及注意事项  渝水区SEO霸屏，快速提升排名  AI赋能，文案创意无限！  舟山SEO平台，助力企业品牌腾飞  深圳SEO免费，如何快速提升网站排名？,用什么网站做优化好点  苹果被控监视员工个人设备，严禁员工讨论薪酬  首都广播电视节目制作业协会年会推优46部作品涂磊评价谢霆锋张柏芝王菲，情感导师的独特见解，犀利点评揭真相  AI智囊，创意无限，助您成就非凡。  骂领导"你妈逼、狗操的"被开获赔84万，法院：仅处理员工不处理领导不公平！  AI写作免费一键生成，如何开启高效内容创作新纪元？  微信视频号网页版存在吗？  烟台百度推广专家，助力品牌腾飞！  高效征文助手，写作利器推荐  AI赋能，创作未来潮流  法律顾问如何做推广,法律顾问软文发布平台  九曲连环，路转峰回  如何挑选淘宝搭配套餐，打造独特时尚风格？  舆情引导，快速响应，稳定态势  5种常用的安全分析方法  兰州SEO外包：网站新生机，你准备好了吗？,社会化营销b站推广方式  主播运营工作内容  性价比之选，一网打尽！  SEO关键词优化，报价精准，流量转化双提升！  广告联盟投放广告有什么好处？这点你必须知道！  SEO神器，排名无忧  福州网络营销，助力品牌腾飞！  安恒信息申请镜像网站制作专利，实现制作包含伪静态网页和动态网页的网站的镜像网站姑娘知道衣服上写着什么吗？就敢穿出来，我都替你脸红了哈哈哈  SEO秘籍，关键词引爆流量！  精准关键词，高效竞价，快速提升排名  小红书店铺搜索方法是什么？  新林云SEO，搜索引擎优化新趋势是什么？,无锡网站首页推广  香水外贸企业响应式英文网站模板  周口SEO秘籍：快速提升网站排名，引流无忧！  专业SEO优化，助力企业营销腾飞  南沙SEO专家，快速提升排名  用户体验研究员：产品成功的关键角色  手把手教你制作人生中第一个网页  多个报道《不羁联盟》开发混乱视频被育碧版权删除年轻时候的文质彬彬，晚年沉稳大气，目光十分睿智  影视行业内容创作，新突破，是疑问还是机遇？  双中国域名，您的品牌，问谁更懂？,怀化全网营销推广哪家好  淘宝聚划算活动效果好吗？参加值不值？  房屋出租手机游戏推广,房屋出租免费发布信息网  家居家具沙发类网站模板  畅聊Chat，开启智能沟通新时代