迪士尼乐园风靡全球的4个商业秘密

　　提到迪士尼乐园，你首先想到的是什么?儿童?欢乐?米老鼠?

　　上周，我在这个“地球上最快乐的地方”度假，每当我环顾四周时，均会想到一个关键词：完美的商业经营。

　　众所周知，迪士尼乐园不仅是儿童和成人娱乐的场所——在这里，他们可以吃许多冰淇淋，并与自己喜爱的卡通人物互动。当然，这些都是我们从表面所能看到的一切。但是，透过表面现象，我们会发现，迪士尼乐园其实也是一家管理极好的企业，任何创业者均能从中获得有价值的信息。

　　以下就是我在度假期间观察到的4点在企业运营方面的心得。同时，我也会就如何将其应用于你的企业来实现巨大的增长给出建议。

　　1. 完善的制度

　　想到米老鼠时，大多数在迪士尼乐园度假的人们不会立即联想到“制度”一词。但就本质而言，正是可重复的、成文的、久经考验的制度造就了迪士尼乐园的卓越。

　　例如，当我们排队等候游乐设施时，一位垃圾清洁工停在我们面前。他用10分钟时间讲笑话，确保每个人都能尽兴。无论这个人有多可爱，不要认为这是随机的行为。迪士尼乐园聘用他，正是为了让他在这个系统中发挥作用。

　　同样的，游乐设施、员工(“角色成员”)使用的词汇、游乐设施的维护、与卡通人物见面打招呼、供应的食品，以及其他任何能想象的管理层面，均有完善的制度作为支撑。迪士尼乐园不断完善每项制度，旨在实现利润最大化的同时让客户更加快乐。

　　你的企业建立了哪些制度?你是否在不断寻找完善制度的方法?正如笔者近期在《感到有压力?原因其实极为简单》一文中描述的那样，制度是你关注增长的同时使企业团结一致的胶粘剂。检查你的制度并问问自己：我该怎么完善它们?

　　2. 智能化的定价

　　如果你曾经计划去迪士尼乐园游玩，你就会知道，它的定价结构理解起来有点儿复杂。

　　毕竟，你可以买票进入两座迪士尼乐园，或在多日仅游玩某一个园区。之后，你可以继续购买“Park Hooper”优惠票(译注：Park Hooper是指不同园区间的通票)，这样一来，你就能在同一天游览多个园区。此外，迪士尼提供“特殊”方案，涉及酒店住宿、与迪士尼卡通人物一起游玩、公主化妆等等。游园花费的金额不一，从最低100美元至数万美元不等。

　　它的定价为何如此复杂?为何不实施单一定价?

　　原因如下：迪士尼知道，不同的游客想要不同的东西，因此制定了一种使最大利润在最多人群中延伸的定价结构。有的人必定会选择最低价格的方案，但也有许多人会选择支付更高的价格。

　　你的企业提供多种定价方案吗?如果你提供更多价值、专属性和奢侈品，你的一小部分受众可能愿意支付更高金额来购买你的产品或服务。因此，你能为你的定价结构增加哪种“Park Hooper”，从而开发优质产品?

　　3. 广泛的吸引力

　　迪士尼乐园最令人关注的一点是它对各年龄层人群的广泛吸引力。我年过30岁，却照样喜欢在迪士尼的各种体验。这次度假期间，我和太太与另一对40多岁的夫妻一起旅行。我们看到很多80多岁的老人也在尽情享受此地的体验。当然，许多儿童也在这里享受着他们的美妙时光。

　　换言之，迪士尼乐园对几乎每个人都有吸引力，而且几乎每个人都在那里度过了美好的时光。它是怎么做到的呢?

　　有意识地经营。

　　几乎每个瞬间都经过精心“构想”，无论游客是年轻人、老人、男的、女的、爱挑刺的、高高兴兴的、昏昏欲睡的、还是反应迟钝的，都会被这里吸引!不可思议的细节已被融入了几乎每一个方面，所以没有人会在体验迪士尼的景观和声音时感到无聊。这确实是一件非凡的成就。

　　从局外人的角度审视一下你的企业。是的，你应该拥有“理想的顾客”，但是非目标受众会享受与你的企业一同度过的时光吗?寻找吸引更多人群的方式，之后你的收入会上升到新的高度!

　　4. 画下一个精彩的结尾！

　　每天晚上闭园前，迪士尼乐园会安排巡游和烟花表演，这使我观看过的任何美国独立纪念日活动都相形见绌。迪士尼每天都会为游客画上一个极为完美的句点!

　　为什么?

　　因为迪士尼致力于让游客从入园起的每一刻体验都充满神奇感。游客离开时最后的体验和最初入园时的体验一样美好。事实上，我认为，正是最后时刻让人们年复一年地安排游览迪士尼的行程。记忆的高调结束，激励着人们再次来游览。

　　不要只重视第一印象。毕竟，一般企业都重视第一印象。优秀的企业重视全程印象。

　　检查你的企业并问问自己：我能否赢得客户的全程喝彩?我是否安排大多数资源吸引客户?请记住，与获得新客户相比，紧紧抓住老客户更为容易，而且花费更少。因此，要努力为客户的每次体验画上完美的句号!

　　经过60年来不断的自我完善，迪士尼乐园已成为一门强大的商业艺术。探寻它成功背后的原因，或许有朝一日你也能成就下一个商业传奇。

标签：

相关文章： 营销理念主要有哪些  网络营销，品牌力一触即发  餐饮小吃加盟连锁网站模板  镇江佳鑫网络，科技力量何在？,闽侯市网站建设  SEO内容优化：提升网站排名秘籍  烟台SEO公司，优化网站，如何快速吸引客户？,潮州seo在哪里买  智优客服，服务卓越  推荐7个适合宝妈在家兼职赚钱的副业兼职工作  百度SEO深度解析，网站排名流量双提升  速卖通邮寄方式有哪些？  SEO公司关键词优化策略  速卖通卖家注册方法有哪些？  全网营销神器，一触即达！  网站排名翻倍，流量激增！SEO优化秘籍！  微信聊天记录删除了，如何恢复？  网络营销百度竞价详解广告投放计划  淘宝男装首页，如何挑选优质款式？  江西警方：男子在国外网站制作、传播动漫作品获利，已被刑拘“一碗泡面”事件引关注，不能共情的家长，在小事上就能让人窒息  全网营销推广的优势和覆盖范围有哪些？  南京抖音外包审核公司有哪些要求？  网络营销苦寻多元化模式  九成宫半景藏玄机，谁解其中奥秘深？,推广型网站建设价格  西班牙丽人风采  SEO优化攻略：关键词布局与内容优化  “SEO快排秘技，高效优化之道”  关键词生成器：网络营销利器，助力成功！  中国网商从立足走向崛起阶段 伴随四大压力挑战  肇源SEO新攻略：关键词优化，内容为王，快速提升排名！  百度云倍速，前半关键词，后半悬念问？,网站建设检验系统  文投控股下跌5.08%，报2.99元/股人类已被外星人监视？美国科学家：29个外星文明或已发现地球  淘宝自媒体赚钱吗？靠谱吗？  “国内GPT新选择，智能时代领航者”  不建站也不投资，你还不知道有台保约家用直流快充桩就能赚钱这回事？她是《唐探2》里的顶级女黑客Kiko，如今剪成短发后，美炸了  上海SEO优化神器，快速提升排名  短视频SEO是什么？揭秘让短视频爆红的秘诀！  AI写作助手，免费试用，高效创作无忧！  一键免费换新源码，焕新体验！  全网营销五步，重塑企业新视野  微店货源能否替代淘宝店铺？  微信朋友圈怎么发超长视频呢？  网拍竞价，速战速决！  淘宝虚拟充值能赚钱吗？利润空间大不大？  微信小程序火热的推动力有哪些  创新推广，多渠道吸粉  邯郸抖音外包审核公司有哪些要求？  文投控股下跌5.21%，报2.73元/股第12季《奔跑吧》8人海报官宣！从番位看端倪：本季队长由谁担任  珂拉琪口红：市场洞察与SEO策略  系统开发 篇一：小程序开发费用，做小程序多少钱 小程序开发需要多少钱？本以为戚薇和女儿长得很像，看到蔡少芬女儿，才知道啥叫复制粘贴  和谐汽车“刮骨疗伤”：全员降薪最高达50%，董事长带头“瘦身”  平销期是什么意思